NHỮNG CÂU HỎI KHÁCH HÀNG QUAN TÂM:
1: Cước và khuyến mãi tháng đầu tính như nào ?
Trả Lời: Cả giá cước và khuyến mãi chia đều 30 ngày và nhân với số ngày còn lại trong tháng
2: Khi nào tôi phải thanh toán cước ?
Trả Lời: Bạn sẽ nhận dc thông báo cước qua tin nhắn vào đầu tháng và thanh toán trước ngày 20
3: Khi Chuyển Đổi Sang Trả Sau còn tiền trong tài khoản có bị mất hay không?
Trả Lời: Khi bạn chuyển từ trả trước sang trả sau vẫn giữ được số tiền trong TK chính, sẽ trừ vào hóa đơn cước tháng Sau khi bạn thanh toán.
4: Cách Thức Thanh Toán Trả Sau Như Thế Nào ?
Trả Lời: Các hình thức thanh toán cước trả sau Viettel hiện nay rất đa dạng, như:
- Thanh toán bằng thẻ cào
- Thanh toán online qua các app ngân hàng
- Thanh toán tại cửa hàng
- Thu tại nhà
5: Cú Pháp Kiểm Tra Số Phút Và Data Còn Lại Trong Tháng
- Kiểm tra số phút : KTLL gửi 195
- Kiểm tra data : KTTK gửi 191
6: Cú pháp thực hiện nạp tiền trả sau Viettel bằng thẻ cào
Có 3 cú pháp để khách hàng tự thao tác khi có nhu cầu thanh toán cước trả sau Viettel bằng thẻ cào:
- Cách 1: Nhập *199# sau đó bấm phí Gọi/OK và làm theo hướng dẫn.
- Cách 2: Nhập *199*mã thẻ cào# sau đó bấm phím Gọi/OK.
- Cách 3: Nhập *199*số điện thoại được thanh toán cước*mã thẻ cào# sau đó bấm phím Gọi/OK.